香港贸发局发表《港商深耕内地电商零售市场-消费者调查报告》显示，78%内地消费者一年内曾经网购香港产品，当中以年轻消费者及高消费地区尤为热衷。同时，内地消费者对香港品牌信任度高，对产品有高度评价，为港商开拓内地电商市场提供稳健基础。

平均每月网购9.4次 女性较多

调查发现，平均每月网购9.4次，尤以一线城市为然；其中女性（10次）网购频率高于男性（8.8次）；以年龄划分，则30至49岁消费者的网购频率最高，平均每月11.2次。至于网购时首要考虑的是保真政策（15%）和有信誉的商家（11%）。

网购渠道方面，95%受访者利用综合电商平台网购，比率远高于其他如直播类或短视频平台（38%）、拼购类平台（32%）等。在网购跨境或进口产品时，分别有73%和63%表示利用天猫国际和京东国际网购平台，其后是抖音全球购（30%）和中国亚马逊（21%）等。

此外，内地消费者希望平均在下单后3.2天收到产品，意味快速配送能力成为电商吸引消费者的重要竞争优势。

较喜欢消费电子及电器产品

值得注意的是，“香港品牌”对内地消费者是信心保证，受访者形容对“香港品牌”看法时，分别包括符合严格产品安全标准（28%）、原用料或材质有保证（28%）、正品的保证（27%）、质量有信心（27%）和具时尚气色（27%）等。

香港贸发局首席经济师（大中华区）赵永础指出，内地消费者较喜欢网购的香港产品是消费电子及电器产品（72%），其后是奢侈品（46%）和时尚产品（41%）；而有网购香港产品的内地消费者花费在儿童产品、药品及保健品、宠物产品的平均订单金额，均较整体为高，值得港商留意。

是次调查由香港贸发局经贸研究委托市场调查机构进行，于2024年第二至第三季访问了2,200位来自内地不同城市的中产或以上消费者。

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